功能名 |
功能介紹 |
豪華型 |
全功能 |
VIP型 |
客戶管理 |
輕鬆管理客戶資源
‧追蹤客戶狀況,掌握客戶聯絡記錄
‧給客戶群發郵件和短訊 |
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流量統計 |
掌握真實有效的流量、諮詢量數據
‧記錄流量和諮詢量數據及相互關係
‧為企業營銷提供參考數據 |
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群組 |
再大諮詢量也不讓客戶等候
‧客服數不受限制,諮詢量不受限制
‧每位客服人員可同時接待20名客戶諮詢 |
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主動發出 |
抓住您的潛在客戶
‧執行跟蹤瀏覽網站的客戶,瞭解用戶興趣
‧主動發出對話,抓住每個潛在客戶 |
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文件傳輸 |
提供便利的雙向本地文件傳輸
‧無需安裝任何瀏覽器套件
‧方便訪客與客服之間進行文件傳輸 |
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指定客服 |
實現準確諮詢
‧可指定客服提供諮詢,如:售前客服、技術諮詢
‧客戶根據需求指定客服進行諮詢 |
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客服轉接 |
客服人員之間轉接諮詢
‧實現對話轉接,聊天記錄同步轉出 |
X |
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自訂客服圖示 |
個性化設置客服圖示
‧客服圖示本地設置,隨時更改
‧同一頁面設置多種樣式的客服圖示
‧客服圖示屬性實現代碼控制 |
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去底部廣告 |
提升企業形象
‧可以去除對話框底部廣告,提升企業形象
‧包含客戶端及客服端的底部廣告 |
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自訂LOGO |
提升企業形象,讓客戶感覺更加專業
‧對話框LOGO可替換成自己的LOGO,展現公司專業形象 |
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外文版 |
為企業外文網站增色添彩,促動出口創匯良機
‧韓文 ‧ 繁體 ‧ 英文 |
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自訂風格 |
實現一個帳號多個風格
‧默認提供一個風格
‧滿足您不同頁面不同風格的需求
‧多一個風格,相當於多一套個性設置 |
2個 |
4個 |
10個 |
E呼通
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10800元/年
通話時間6000分鐘
‧提供」直接語音「、」回撥呼叫「兩種方式
‧可以同時設置多個電話、手機號隨時接待客戶諮詢 |
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客服外包 |
12000元/年
‧限諮詢量1000條/月,12000條/年
超出部分,按3元/條計算
‧接待諮詢時間:8:30-17:30 |
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套餐價格
(一年期) |
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9600元
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11700元
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52800元 |